
Patrizia Mandanici
to
Amazon sei la mia rovina
Ho tentato di fare un reso (un piccolo adattatore HDMI/USB-C) e non riuscivo più a visualizzare nell'elenco dei punti di consegna quello dove vado sempre, il market vicino casa. Sono andata a chiedere e mi hanno detto che da un po' non gli arrivano più i pacchi per le Poste (sono un Punto Poste), ma che in effetti non ne sanno nulla. Tento di cambiare punto Posta, vedo che hanno tolto anche un punto UPS dove ero andata una volta. Ok, nell'elenco c'è un Punto Poste in una tabaccheria non troppo..
Ho tentato di fare un reso (un piccolo adattatore HDMI/USB-C) e non riuscivo più a visualizzare nell'elenco dei punti di consegna quello dove vado sempre, il market vicino casa. Sono andata a chiedere e mi hanno detto che da un po' non gli arrivano più i pacchi per le Poste (sono un Punto Poste), ma che in effetti non ne sanno nulla. Tento di cambiare punto Posta, vedo che hanno tolto anche un punto UPS dove ero andata una volta. Ok, nell'elenco c'è un Punto Poste in una tabaccheria non troppo..
3 weeks ago
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...lontana, vado col mio pacchetto ma - sorpresa - gli è stato ritirato il permesso (non segnalato dalla pagina con l'elenco sul sito delle Poste). A questo punto mi viene il sospetto che anche altre Tabaccherie Punto Poste possano non essere più abilitate (i Locker, comunque non vicini, erano tutti pieni). Potrei telefonare prima di andare a portare il pacchetto ma vorrei una risposta su questo che a me pare un problema anche di informazioni da dare all'utente, così scrivo una mail all'assistenza Amazon raccontando il mio caso.
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Patrizia Mandanici
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Dopo 20 minuti mi rispondono molto rammaricati, mi scrivono di tenermi l'adattatore o smaltirlo, a mia scelta, mi saranno ridati i soldi, e così via. Io poi nel feedback scrivo che il pacchetto vorrei lo stesso ridarlo indietro, mi piacerebbe che siano ripristinati i punti di ritiro e consegna della mia zona ma soprattutto che sia segnalato bene se sono attivi oppure no
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Patrizia Mandanici
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