LaMucci, Criceto di Satana, ugello intasato
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Mesi fa dissi al mio capo: ma perché spiega come fare le medicazioni a voce e non dà ai pazienti qualcosa di scritto? Chiamano sempre perché si dimenticano cosa ha detto, e fanno pasticci, se hanno qualcosa scritto almeno una larga parte di loro ha un riferimento da andare a guardare per i dubbi più banali. Il mio capo fece un sorrisino e disse seh, vabbè, sei molto ottimista.
Mesi fa dissi al mio capo: ma perché spiega come fare le medicazioni a voce e non dà ai pazienti qualcosa di scritto? Chiamano sempre perché si dimenticano cosa ha detto, e fanno pasticci, se hanno qualcosa scritto almeno una larga parte di loro ha un riferimento da andare a guardare per i dubbi più banali. Il mio capo fece un sorrisino e disse seh, vabbè, sei molto ottimista.
4 years ago
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Allora io lo feci lo stesso: un foglietto studiato apposta per essere breve e chiaro, senza termini troppo tecnici, poche righe, con delle mini-FAQ aggiunte per i dubbi che sento più spesso.
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LaMucci, Criceto di Satana, ugello intasato
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La gente non legge un cazzo e quando anche legge non capisce. Sono 13 anni di assistenza clienti che lo dicono. Tutti in aziende diverse
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Giuliana Dea
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