Ieri un cliente ha scritto per annullare la sua prenotazione Booking non rimborsabile e chiedere (ovvio) un rimborso. Gli ho risposto in modo fin troppo gentile che purtroppo, visto il tipo di tariffa scelta, un rimborso non sarebbe stato possibile. Tuttavia, se pensava di tornare in un'altra data, avrei forse potuto consultare la direzione per eventualmente non fargli perdere del tutto ciò che aveva pagato per una prenotazione futura. (continua nei commenti)
