"apro" un ticket per far sistemare una "cosa" che non riesco ad inserire nell'amministravità giornaliera della mia presenza del 2 novembre (per farla breve); celermente lo prendono in carico e mi rispondono chiudendo il ticket ancora più celermente. il messaggio accluso dice che il 2/11 gli straordinari sono già inseriti e riporta gli orari (gli orari del 2 ottobre). sapendo che è non voglio far sembrare chi mi ha risposto un deficiente e che magari anche io ho sbagliato nella richiesta...