Paziente chiama ieri, giovedì, chiedendo un appuntamento. Il primo disponibile è mercoledì prossimo. "Nononono, la settimana prossima non ci sono, non si può fare oggi?" Di giovedì il dottore non c'è, è in un altro ambulatorio. "Allora vado nell'altro ambulatorio" Ok, ma deve chiamare loro per sentire se hanno posto. "Ma non me lo può dare lei?" No, è una struttura indipendente, hanno la loro agenda. "E domani?" Domani non ho posto, mi spiace, come le ho detto, il primo posto libero è mercoledì.
